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交了4万多结果显示还欠费3万多!男子被巨额费用

假如不是燃气费代扣提示欠费,72岁的李老师还发明不了,家里那部早已没在用的电信座机,不知何时成了一家公司的新号码,自己的代扣账户交了4万多,还欠了3万多。

怎么回事?李老师很利诱。

电信方面称,因欠费该号码被拆机,“欠费三个月后,号码会被拆机并进入号码池。”而因为用户未发觉被拆机,没有去银行取消代扣,导致仍从其账户扣费。至于解决退费,则必要用户先自行去往电信业务厅,再到另一处电信办公地点。

非常“电信”扣费

扣了4.7万还欠3.3万

“应该是2000年阁下,我们家在电信公司办了部座机,用我爱人的身份证解决的。”72岁的李老师先容。以前工作的细节,他有些记不太清,不过近来发生的事,他很清楚。

前几天,燃气公司的抄表员到他家里查看读数,“然后拿了个纸片,奉告我说我欠费了,欠了300多块钱。”

李老师感觉不大年夜可能,之前他解决过银行代扣燃气费和座机费,自己还存过5万元。存折记录也显示,2015年11月2日,存折里存入了5万元,“燃气费每个月100阁下,电话的用度每个月几块钱,怎么会欠费呢?”

12日,他赶到银行看了存折的记录,发明账户里存在多笔非常的“电信”扣费记录,这令李老师加倍利诱了。

对照显着的第一笔呈现在2017年9月,支付给了中国电信成都分公司22007元,之后加下来的3个月又陆续支付了4811元、5051元和4812元,2018年又支付了两笔:5212元和5263元。2018年2月扣完后,账户余额为1155元,之后便没有了向电信公司付费的记录。

“可以看到,电信公司一共从我账户扣除了47266元。”

2017年9月开始的非常扣费

然则,李老师的账户里还存在3.3万余元等待扣除的用度,银行明细中显示“账户余额不够”,并且还在每日增添。“可能是过期的用度。”银行事情职员判断。

到5月31日,等待代扣的用度已是33956元。6月10日和6月11日的两条代扣记录显示:“欠费跨越12个月。”

电话号码现为一家公司在用

存入5万8天后扣电信用度

李老师有点慌,他联系了电信客服。客服职员回覆称座机号码今朝是一家公司在用,“仍在应用中。”不过出于隐私的斟酌,客服职员未走漏公司信息。红星新闻也多次拨打这个号码,均无人接听。

李老师先容,2005年他有了手机后,家里的座机用得少,“只有我母亲可能会打座机,08年母亲去世后,家里电话的响声就更少了。”“不停顿着,一来想着用度不贵,别的,有的老同伙也只有我家的座机号码。”不过到后来,由于用得少,在一次肃清中,李老师把线都拔了,话机也收了起来。

号码怎么会变化呢?

“我自己没有让渡过,电信公司也没看护过我。”他更不能理解的是,纵然号码归属变化了,“为何还继承从我的卡里扣费呢?”

存折里的部分记录显示,2014年10月支付“电信”用度2元,账户余额696.53元,直到2015年6月,才再次呈现“电信”用度2元。接着,6月又呈现了两笔6元和5元的“电信用度”,7月又呈现了3笔8、11和5元的“电信”用度,余额为4.86元。

2015年7月的电信扣费

7月的着末一笔扣费后,直到昔时11月10日,才再次呈现“电信”用度42元。而在此之前8天,11月2日,李老师往存折里存入了5万元。

2015年11月的存费和扣费

此次扣费之后,近来的一次“电信”用度就是发生在2017年9月份的2万多元。

电信称系因欠费致拆机

13日上午,红星新闻陪同李老师和他的家人来到中国电信成都分公司。在听了李老师的蒙受后,客户办事部一位认真人表示,“有很多工作必要确认与核实。”

客户办事部的另一名女士找来相近中国电信新华业务厅的一位事情职员,这位事情职员查看了李老师的存折后,指着2015年7月尾至11月的空档期推想:“可能是由于存折上余额不够,没能扣到电话费,造成欠费被撤机。”不过她们分外强调,这只是暂时推想。

“欠费一个月后,会单停,即只能接听不能拨出,之后会双停。一样平常欠费三个月后,号码会被拆机并进入号码池,之后再拿出来应用。”上述客服部的认真人先容称,欠费是系统会看护到本机,“拿起电话时,系统会提示欠费。”

李老师和家人质疑,为何这个号码欠费跨越12个月,却没有双停呢?“公司的话,可能会签有协议,可以免停。”事情职员口头解释称。

19日,红星新闻从中国电信成都分公司处被见告,李老师的电旌旗灯号码由于欠费于2015年11月11日被拆机,至于2015年11月10日的42元“电信”扣费,“应该是拆机时扣除的账户欠费。”而该电话此前解决过什么营业以及若何导致欠费,“现在查不到当时具体的记录,无法得出结论。”

被拆机后,该号码于2017年9月份从新入网,被新用户应用。“拆机后用户没有及时取消银行代缴功能,以是呈现新用户应用话费在原用户的银行卡代扣的征象。”

中国银行双顺道支行的事情职员解释,银行并不能发明电话号码的变化,只能根据客户与银行签订的代扣协议扣费,“由于是客户与银行之间的协议,以是必要由客户提出解除。”

怎么退费?

处置惩罚要领“跑来跑去”

“我们和该号码的新用户单位联系过了,此前的应用用度,由他们补上。另一方面,时代从李老师账户上扣除的用度我们也会还给客户。”中国电信成都分公司相关职员先容称。

李老师的东床周老师表示,上周五有电信事情职员联系过他,“必要当事人先去一个电信业务厅解决手续,然后再去另一处电信公司的办公地点继承解决退费。”记者也从电信方面确认了这个流程。

周老师对这样“跑来跑去”的处置惩罚要领不能理解,他和妻子只好提出能帮白叟解决,事情职员表示可以,但要出具委托书及相关身份证实。

而李老师账户上显示的3万多元的待扣的欠费,电信方面称,“正在帮忙解决。”

电信方面也提出,要提醒广大年夜用户,“若电话等相关营业停用或注销,必然记得解绑此前解决的,和该营业关联的各类代缴代扣办事。”

成都商报-红星新闻记者彭亮照相报道

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